Constructeur
|
Type de Garantie
|
Contact
|
AMD
(CPU BOX)
|
1ère année chez Crystal System.
Au delà (normalement encore 2 ANS), garantie chez AMD.
Retour : L' utilisateur contacte le support en ligne d' AMD à l' adresse : support.amd.com/consumer/FR .
Documents à joindre:
Type de processeur (Référence commerciale) par exemple "AMD Athlon 64 4000+" ou "ADA4000DEP5AS". Marque, modèle et révision de la carte mère y compris révision BIOS. Marque et modèle du dissipateur thermique. Marque et modèle de l'alimentation électrique. Système d'exploitation. Description détaillée du problème.
HOT LINE : 0800.908.621
www.amd.com
|
Crystal System
|
ASROCK
(Cartes Mères)
|
2 ANS retour Atelier.
1ère année chez Crystal, ensuite chez ASROCK.
|
Crystal System
|
ASUS
(Portables)
|
Garantie de 2 ANS enlèvement sur site par ASUS.
Garantie internationale.
Attention: batteries garanties 1 an.
|
Hotline:
01.64.73.30.45
|
ASUS
(Cartes Mères)
|
2 ANS retour atelier.
1ère année chez Crystal, ensuite chez ASUS
|
Crystal System
|
BELINEA
(Moniteurs)
|
Les écrans sont garantis 3 ans sur site.
|
|
Canon
(Imprimantes)
|
Généralement garantie de 1 An Retour Atelier sur les imprimantes à jet d'encre. Pour les lasers, certaines sont garanties 1 an sur site (voir votre documentation).
|
Hotline:
08.25.00.29.23
|
Club 3D
(Cartes Vidéos)
|
Cartes vidéos garanties 1 AN Retour Atelier
|
Crystal System
|
CREATIVE
(Son, MP3...)
|
1 AN Retour Atelier
|
Crystal System
|
DFI
(Cartes Mères)
|
Garantie de 2 AN Retour chez DFI.
|
Crystal System
|
EPSON
(Imprimantes)
|
1 AN retour centre agréé EPSON
|
F.M.A
|
EUSSO
(Réseau)
|
1 AN Retour Atelier
|
Crystal System
|
HITACHI
(Disques durs)
|
Garantie de 1 à 3 ans suivant les disques durs.
Au delà de la 1ère année, le client contacte
directement HITACHI sur son site ( www.hgst.com)
|
Crystal System
|
Hyundai
(Moniteurs)
|
Garantie de 3 ANS enlèvement sur site par Hyundai.
|
Hotline:
08.92.68.13.37
|
INTEL
(CPU version BOX)
|
Garantie directe constructeur.
La 1ère année, le client contacte directement Crystal System, puis les années suivantes, il contacte directement INTEL au : 01.41.91.85.29.
|
Hotline:
01.41.91.85.29
|
LEADTEK
(Cartes Vidéo)
|
Garantie de 1 AN Retour Crystal System
|
Crystal System
|
LG
(Lecteurs, graveurs)
|
Garantie de 1 AN Retour Crystal System
|
Crystal System
|
LG
(Moniteurs)
|
SAV Assuré sur site par LG.
Les écrans sont généralement garantis 3 ans sur site par LG.
HOT LINE : 0800.075.000
|
Hotline:
08.00.07.50.00
|
MAXTOR
(Disques durs)
|
Garantie de 1 à 3 ans suivant les modèles.
Au delà de la 1ère année, le client contacte directement MAXTOR sur son site ( www.maxtor.com).
|
|
Microsoft
(Logiciels OEM)
|
Pas de garantie, ni de support technique de la part de Microsoft. S'adresser directement au magasin.
|
-
|
NEC
(Graveurs DVD)
|
1 AN Retour Crystal System
|
Crystal System
|
OLITEC
(modems, routeurs)
|
Le SAV est théoriquement assuré par Olitec.
Il sera assuré plus rapidement par le constructeur.
L'utilisateur contacte directement OLITEC pour diagnostic et validation de la panne. FAX (demande RMA) : 03.83.32.38.45
HOT LINE : 03.83.90.90.00
|
Hotline:
03.83.90.90.00
|
PIONEER
(Graveurs DVD)
|
1 AN Retour Crystal System
|
Crystal System
|
PLEXTOR
(Graveurs - Lecteurs)
|
1 AN Retour Crystal System.
Néanmoins, Plextor assure directement le SAV
avec le client. Démarche à suivre:
L'utilisateur contacte directement PLEXTOR assistance pour diagnostic et validation de la panne. HOT LINE : 00.32.2.725.55.22
FAX : 00.32.2.725.03.11
Document à joindre:
Copie du Bon de livraison ou de la Facture.
Fiche détaillée de la panne.
|
|
SAMSUNG
(Graveurs DVD)
|
1 AN Retour Crystal System
|
Crystal System
|
SEAGATE
(Disques Durs)
|
|
|
SHUTTLE
(Barebones)
|
2 ANS retour atelier.
|
Crystal System
|